尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
1.一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業由賣方市場轉變為買方市場后，消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品（或服務），消費者更樂于接受質量好的商品（或服務）。
2.二、顧客永遠是對的 ****、顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者； ****，顧客**了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業需要搜集的信息；第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭吵**是同所有顧客爭吵。
3.三、顧客滿意三要素： 商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。 服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，****多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務�！笆酆蠓�務制造****顧客”。